تماس با ما

اگر سفارش شما هنوز نرسیده است، ابتدا وضعیت مرسوله و زمان ارسال را در حساب کاربری بررسی کنید. اگر وضعیت نامشخص است، از همین صفحه پیام بفرستید تا پشتیبانی پیگیری کند.

ارسال در روزهای تعطیل رسمی به روش حمل و برنامه باربری بستگی دارد. اگر سفارشی در تعطیلات ثبت شود، پردازش آن در اولین روز کاری بعد انجام می‌شود.

تحویل به کدپستی ثبت‌شده انجام می‌شود، اما پوشش نهایی به محدوده سرویس حمل و آدرس دقیق بستگی دارد. اگر آدرس خارج از محدوده باشد، پشتیبانی اطلاع می‌دهد.

تحویل روز بعد فقط برای سفارش‌هایی امکان‌پذیر است که قبل از زمان برش ثبت شوند و موجودی و مسیر ارسال آن آماده باشد. برای سفارش فوری، قبل از ثبت نهایی با پشتیبانی هماهنگ کنید.

در بیشتر موارد برای تحویل نیاز به حضور گیرنده یا فرد مجاز در آدرس هست. اگر امضا لازم باشد، شرکت حمل هنگام تحویل اطلاع می‌دهد.